Son exagerados e injustificados los incrementos al gas

Son graves las irregularidades en los servicios que proporciona

Son exagerados e injustificados los incrementos al gas

ALFONSO RODRGUEZ, usuario inconforme.

Son exagerados e injustificados los incrementos al gas

UNA USUARIA que prefiri el anonimato, se quej del mal servicio.

UNA USUARIA que prefiri el anonimato, se quej del mal servicio.

Durante el ltimo bimestre, usuarios de la empresa Naturgy Servicios, que proporciona el servicio de gas natural en Saltillo y Ramos Arizpe, han visto incrementados los costos hasta duplicar sus costos, adems de otras irregularidades, como es el cobro de reconexiones cuando no se entrega el recibo. 
En una entrevista realizada a usuarios que acudieron a realizar sus pagos o sus aclaraciones a las instalaciones de la empresa que se encuentra en un rea comercial del bulevar Francisco Coss, detallaron que en algunos casos, de mil 70 pesos que pagaban por bimestre los precios se elevaron hasta mil 650 pesos.
El cobro de este servicio se encuentra plagado de irregularidades, pues en ocasiones el recibo no llega a sectores completos de la ciudad y al vencer el plazo de pago, deben pagar hasta 800 pesos por reconexin, y una vez que pagan, las cajeras no entregan el recibo de pago por reconexin, pues el ticket que se entrega omite el cargo, registrando nicamente el consumo, lo que hace imposible probar este abuso ante la Procuradura Federal del Consumidor.  
Esto, sin contar con que en el recibo de pago se cobra un costo de mensajera de 90 pesos bimestrales, que no es reembolsable, pese a las fallas del servicio. 
MAL SERVICIO
"Estamos mal en el servicio del recibo, porque si no vengo a pagar me lo desconectan, est mal el servicio porque no llega el recibo; no tengo interrupcin de gas y una vez s me cobraron la reconexin, pago que tuvieron que regresarme porque yo no tuve la culpa, indic Alfonso Rodrguez.
"El bimestre pasado tuve un consumo de mil 70 pesos y en esta ocasin el recibo me sali de mil 650 pesos; pensamos que se deba al cambio de tubera, pero aqu me dicen que no se debe a eso, sino que ese fue mi consumo en cuanto a los metros cbicos, y es lo mismo que les pas a otras compaeras, dijo otra usuaria.

 

 


Por Sonia Pérez 


 

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