ALFREDO GARCÍA:

Revisa Profeco mil 400 quejas contra Naturgy

Dijo que en su mayoría las quejas se han resuelto a favor de los usuarios, sin embargo no precisó el número de los que han recibido un ajuste.

Revisa Profeco mil 400 quejas contra Naturgy

ALFREDO GARCÍA

ALFREDO GARCÍA

De las 370 quejas contra Naturgy que ya fueron revisadas por la Profeco, un 10 por ciento no procedió para el ajuste de su consumo, aseguró el encargado del despacho de la delegación en Coahuila, Alfredo García, quien señaló que el total que se revisa actualmente es de mil 400 .
Dijo que en su mayoría las quejas se han resuelto a favor de los usuarios, sin embargo no precisó el número de los que han recibido un ajuste.
Del 10 por ciento de los quejosos que tendrán que pagar la cantidad que se facturó luego de la audiencia que se realizó para corroborar los montos facturados, el funcionario federal dijo que reciben una explicación de cómo fue que se realizó la factura y al final admite liquidar el monto en pagos.
A la fecha, la Procuraduría Federal del Consumidor junto con los representantes de la empresa Naturgy realizan las audiencias para atender unos 40 casos diariamente, aunque se busca que se coloque más personal de la gasera para desfogar cada una de las quejas que se presentaron.

 

 

Por Sonia Pérez

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