Cerrará Naturgy sus oficinas de atención al cliente en Saltillo

A partir de junio los usuarios sólo podrán reclamar por vía telefónica

Cerrará Naturgy sus oficinas de atención al cliente en Saltillo

El DIARIO de Coahuila confirmó esta información con personal de Naturgy en las oficinas del bulevar Isidro López Zertuche. Sonia Pérez / EL DIARIO

El DIARIO de Coahuila confirmó esta información con personal de Naturgy en las oficinas del bulevar Isidro López Zertuche. Sonia Pérez / EL DIARIO

Por Sonia Pérez 
A partir del mes de junio, la empresa Naturgy cerrará sus oficinas de Asistencia al Cliente, por lo que los usuarios ya no tendrán un lugar al cual recurrir en el caso de que existan cobros de más o alguna situación irregular.
Usuarios entrevistados este miércoles, manifestaron su inconformidad con la decisión de la empresa, quien les notificó que la atención que se otorgará a partir del mes que viene, es decir, dentro de dos semanas, será únicamente vía telefónica.
La señora Angélica Saucedo salió muy molesta de las oficinas tras enfrentar por cinco años el pago de Asistencia en el Servicio y lograr que se lo quitaran, pero a ella se le notificó que desde el próximo mes tendrá que pagar en las tiendas comerciales y la asistencia únicamente será vía telefónica.
"Cada que venía era a pelear con el viejo, porque hasta déspotas son, y ahorita le pregunto a la señorita y bien déspota, y me dice que el gas ya no estará aquí, que tendremos que pagar por una tienda de conveniencia, o en las farmacias, pero allí se debe pagar en su momento… es una persona que está al servicio al cliente la que me dijo, pero pésimo servicio”, sostuvo.

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